공지사항
공지[중요] 스팸·피싱 관련 주의사항 안내
공지
2026. 09. 04(금)
안녕하세요, 유저 여러분. 와이스입니다.
항상 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.
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최근 앱 내 1:1 상품 문의 채팅을 통해 외부 거래를 유도하는 스팸·피싱 계정이 늘어나고 있습니다.
유저님의 소중한 자산을 지키기 위해 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.
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1. 이런 메시지는 사기입니다 🚨🚨
아래 이미지는 앱 내에서 실제로 확인된 스팸 메시지의 일부 사례입니다.
확인 결과, 한 명이 아닌 불특정 다수에게 발송되었습니다.
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유사한 메시지를 받으시면 응답하지 마시고 즉시 신고해 주시기 바랍니다.
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그 외 다음과 같은 요청을 받으신 경우에도 각별한 주의가 필요합니다.
•
카카오톡·텔레그램·인스타그램 등 외부 메신저로 대화를 옮기자고 하는 경우
•
“수수료 없이 싸게 드릴게요”, “직거래하면 더 저렴합니다” 등 앱 밖 거래를 권유하는 경우
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판매자 개인 계좌로 직접 입금을 요구하는 경우
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결제/배송 확인을 이유로 문화상품권, 기프티콘, 가상자산 등을 요구하는 경우
•
와이스 고객센터·운영자를 사칭하며 본인인증, 비밀번호, 인증번호(OTP)를 묻는 경우
•
출처가 불분명한 링크나 앱 설치 파일(APK) 을 보내는 경우
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2. 이렇게 지켜주세요 🙏
•
모든 거래는 반드시 와이스 앱 내에서 진행해 주세요.
•
앱 외부에서 진행된 거래는 결제 보호를 받을 수 없어, 취소·환불·분쟁 중재가 불가능합니다.
•
채팅으로 받은 링크는 열지 마시고, 파일은 설치하지 마세요.
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3. 의심 계정 신고 방법 💢
•
프로필 → 설정 → 문의하기 → 신고/제보
•
대화 내용 캡처를 함께 첨부해 주시면 확인이 빠릅니다.
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4. 위반 계정 제재 안내
와이스는 안전한 거래 환경을 위해 아래와 같이 조치하고 있습니다.
•
스팸, 피싱 링크 유포가 확인된 계정은 경고 없이 영구 이용 제한 처리됩니다.
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사안에 따라 관련 기관 신고 및 수사 협조를 진행합니다.
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신고 계정에 대해서는 상시 모니터링과 함께 채팅 필터링을 지속적으로 강화하고 있습니다.
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⚠️ 외부 거래로 인한 피해는 와이스가 보상해 드릴 수 없습니다. 반드시 앱 내에서 거래해 주세요.
피해가 발생했다면 지체 없이 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM, ecrm.police.go.kr) 또는 112로 신고하시고, 고객센터에도 알려주세요.
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모두가 안심하고 이용하실 수 있는 와이스를 만들기 위해 최선을 다하겠습니다.
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감사합니다.
와이스 운영팀 드림
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