공지사항
공지안전한 거래를 위한 서비스 이용 주의사항
공지
2025. 10. 02(목)
안녕하세요, 유저 여러분. 와이스입니다.
항상 저희 서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
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최근 서비스 전반에서 운영정책 위반 행위가 지속적으로 확인되고 있습니다.
아래 주의사항을 반드시 숙지하시어, 와이스가 더욱 안전한 거래 환경이 될 수 있도록 협조 부탁드립니다.
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⚠️ 외부거래 관련 주의사항
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개인 계좌 거래, 타 플랫폼 유도 등 외부거래는 서비스 가치를 훼손하는 중대한 운영정책 위반 행위입니다.
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계좌 송금이나 인증되지 않은 링크를 통한 거래는 안전장치가 없어 피해 발생 위험이 큽니다.
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연락처, 주소 등 개인정보 공유는 사기 및 범죄 행위에 악용될 수 있으니 반드시 주의하여 주시기 바랍니다.
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외부에서 발생한 거래 문제에 대해서는 와이스에서 도움을 드리기 어렵습니다.
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앱 내 1:1 채팅은 상시 모니터링되며, 외부거래 행위 적발 시 예외 없이 엄중히 조치합니다.
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🚚 상품 배송 관련 주의사항
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딜러가 판매한 모든 상품은 판매 시점으로부터 신속하고 안전하게 배송되어야 합니다.
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상품 배송을 임의로 지연하거나 장기간 미발송할 경우, 딜러 권한이 회수될 수 있습니다.
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허위 송장 입력, 퀵/직접 배송 악용 등 투명하지 않은 배송 행위 적발 시, 딜러 권한이 회수될 수 있습니다.
⚠ 해당 내역 적발 시, 관련 내역의 판매 금액 정산을 보류합니다. (정상 배송이 확인될 때 까지)
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판매 상품은 파손, 누락이 발생하지 않도록 꼼꼼히 검수 및 안전 포장 후 발송해 주시기 바랍니다.
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구매자 또한 과도한 배송 지연 요구나 무분별한 반품 신청은 거래 안정성을 저해하는 행위로 제재 대상이 될 수 있사오니 유의해 주시기 바랍니다.
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🎱 랜덤 콘텐츠 관련 주의사항
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딜러가 직접 구성한 자체 제작 랜덤 콘텐츠(커스텀팩)는 일반적인 진행이 불가하며, 반드시 사전 검토 및 승인을 받은 경우에 한해 진행하실 수 있습니다. 진행을 희망하실 경우, 아래 양식을 참조해 주세요.
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미개봉 상품에 대한 예언·예측, 빙고 등 특정 조건이 포함된 방식으로는 판매가 불가합니다.
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각 딜러가 판매하는 랜덤 상품의 공식성·봉입률 등은 와이스에서 보장하지 않습니다.
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쿠지는 모든 구성 상품의 출처가 일치해야 합니다.(별도 수급 불가)
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쿠지 종이는 반드시 라이브 화면에서 충분히 섞는 과정이 노출되어야 하며, 시작부터 종이를 깔아놓고 모집하는 방식은 불가합니다.
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딜러 본인의 소유가 아닌 외부 가챠머신을 통한 대리가챠는 진행이 불가합니다.
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가챠 상품을 보이지 않게 재포장해서 판매하는 행위는 자체 제작 랜덤 콘텐츠에 해당할 수 있습니다.
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핀볼 게임, 덕 레이스 등의 게임성 추첨 행위는 불가합니다.
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그 외 쿠지 및 팩·박스 브레이크 등 랜덤성이 포함된 상품 등에 대해 딜러가 임의의 방식으로 개봉하여 발생한 문제의 책임은 모두 딜러에게 있습니다.
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위와 관련된 사항 적발 시, 즉시 제한 조치 및 진행 상품이 강제 환불될 수 있습니다.
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📱 무료나눔 관련 주의사항
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무료나눔 가능 상품의 기준은 앱 내 거래 가능 상품과 동일합니다.
→ 거래가 제한된 상품이나 실물이 아닌 경우, 무료나눔 진행이 불가합니다.
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무료나눔을 상품 구매와 연계하여 대가성으로 활용할 경우, 딜러 권한이 회수될 수 있습니다.
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무료나눔을 단순 추첨 용도나 게임 형태로 운영할 경우에도 딜러 권한이 회수될 수 있습니다.
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무료나눔은 모든 시청자가 자유롭게 응모 가능해야 하며, 특정 유저의 참여를 제한해서는 안 됩니다.
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단, 기타 활동 없이 무료나눔만 과도하게 참여하는 계정은 모니터링을 통해 적정 주기로 제한될 수 있습니다.
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안전한 와이스는 딜러와 구매자 모두의 동참으로 만들어집니다.
운영정책을 준수해 주시고, 의심되는 활동을 발견하실 경우 고객센터로 제보해 주시기 바랍니다.
와이스는 앞으로도 안전하고 즐거운 수집 문화를 위해 최선을 다하겠습니다.
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감사합니다.
와이스 운영팀 드림
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