공지사항
종료[레고] 운영정책 위반사항 모니터링 강화 안내 (자동 킵, 비공식 외부 플랫폼 언급)
종료
2024. 07. 17(수)
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현재 상호 협의가 되지 않은 배송 보류 (일명 ‘자동 킵’)가 무분별하게 이루어지고 있으며 이에 따른 신고가 다수 접수되고 있습니다.
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또한 와이스의 운영정책을 준수하지 않은 비공식 외부 플랫폼 언급 또한 무분별하게 일어나고 있음을 확인하였습니다.
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상호 협의가 되지 않은 배송 보류 및 비공식 외부 플랫폼 언급은 운영정책 위반 사유가 될 수 있으며 와이스는 이에 따른 모니터링 강화를 실시합니다.
컬렉터들의 라이브 커뮤니티, 와이스의 운영팀에서 유저 여러분께 안내드립니다.
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최근 레고 카테고리에서 운영정책을 벗어난 상호 협의되지 않은 배송 보류(일명 ‘자동 킵’)와 비공식 외부 플랫폼 언급이 과도하게 신고 및 적발되고 있습니다.
따라서 본 공지 업로드 시점 이후로 앱 내 모든 위반 행위에 대해 운영 정책에 의거하여 즉각적인 제한조치가 이루어질 수 있음을 알려드리며 아래 내용을 숙지하시어 불이익이 없으시길 바라겠습니다. (라이브 및 오픈채팅방 등).
1️⃣ 상호 협의되지 않은 배송 보류 (일명 ‘자동 킵’)
⛔ 와이스 운영 정책 Ⅱ-3, ⓸중
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⓸ 딜러의 책임있는 사유로 인해 상품 배송이 정상적으로 이뤄지지 않은 경우
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ex_1. 딜러 : 배송을 원하시면 알려주세요 / 보내드릴까요? / 발송 요청 안하신분들은 전부 자동 킵입니다 / 빨간불 켜져서 보내드립니다 / 발송 요청하신 OO님은 보내드릴 예정이고 다른분들은 일단 킵해둘게요 등
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ex_2. 구매자 : 언제 보내주시나요? / 배송 부탁드려요. / 언제까지 기다려야 하나요? / 배송 예정 일자가 언제일까요? 등
오픈채팅은 모든 구매자분들이 방문하실 수 있으나 모든 구매자분들이 계시지는 않습니다.
와이스는 모든 유저분들이 공평하고 빠른 상품 배송을 받아야 하는 것이 원칙이며 배송 보류는 상호 협의가 무조건 진행되어야 합니다.
와이스는 위의 예시와 같이 구매자가 오픈채팅을 찾아 배송 요청을 해야만 상품을 받을 수 있는 등의 운영정책 위반 사항(상호 협의되지 않은 배송 보류)에 대한 모니터링을 강화합니다.
위의 예시가 추가로 적발되는 경우, ‘즉시 딜러 재심사에 준하는 제재’가 적용될 수 있으니 유의 바랍니다.
2️⃣ 비공식 외부 플랫폼 언급
⛔ 와이스 운영 정책 Ⅱ-1, ⓷,⓸ 중
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⓷ 회원의 커뮤니티 이용이 서비스 성격 및 실질에 부합하지 않는다고 판단하는 경우
⓸ 그 외 상기 사유에 준하는 커뮤니티 활동으로 와이스 서비스의 품질을 저해하거나 정상 운영을 방해할 우려가 있는 경우
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ex. 여기 지금 OO님이 못구하셨던 제품이 있네요 (링크첨부) / (링크첨부) 여기서 할인하고 있네요 등
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와이스는 위의 운영정책을 위반한 경우 타 유저의 서비스 이용 및 본 서비스의 정상 운영을 방해할 수 있는 행위로 간주하며 이후 그 어떠한 사유, 맥락을 막론하고 적발되는 상황에 대해 즉각적으로 방침에 따라 조치할 예정임을 알려드립니다. (2024. 7. 17 기준)
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서로 존중하며 모두가 즐거운 취미생활이 될 수 있도록 와이스 유저님들의 주의와 협조를 간곡히 부탁드립니다.
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그 외 서비스의 제재 및 조치 등에 대해서는 운영 정책을 참고해 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
와이스 운영팀 올림
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